Оплата и доставка

ДОСТАВКА

Доставка по территории РФ

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК по тарифам компании. Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа автоматически, после заполнения адреса доставки! При оформлении заказа Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи СДЭК или доставку  заказа  курьером СДЭК «до двери».
Внимание! Доставка до постоматов СДЭК не осуществляется!

Международная доставка

• Почтой России (по 100% предоплате заказа онлайн)
• Транспортной компанией СДЭК, если в данной стране есть представительство СДЭК. Стоимость доставки дополнительно уточняется менеджером.
• Внутренний налоговый сбор Страны оплачивает клиент, при возврате заказа денежные средства возвращаются покупателю за вычетом доставки в обе стороны.

ОПЛАТА

Уважаемые клиенты, мы перешли на оплату товаров с помощью Банковских карт - что позволит нам ускорить сроки обработки и доставки ваших заказов !

Для оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа выберите «Оплата кредитной картой». Оплата осуществляется в защищенном режиме, через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Принимаются к оплате карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Если Вы при получении товара от курьера обнаружите заводской дефект продукции, мы готовы обменять данный товар или вернуть за него деньги. Для этого, пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. 

В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который привез товар. В присутствии курьера напишите письменный Акт, (образец ниже). Акт должен быть подписан Вами и курьером. После этого Вам нужно обратиться к менеджерам интернет-магазина (кто обслуживал ваш заказ) или отправить письменный запрос на электронный адрес info@dermasave.ru. 

Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.

При обмене или возврате средств Вам будет необходимо предъявить нашему курьеру сам товар, который обменивается на качественный товар, Акт, чек и сопроводительные документы к заказу.

Образец акта

Я, <...> (ФИО) сделала заказ в интернет-магазине dermasave.ru

Номер заказа <...> (указан в сопроводительных документах к заказу и в письме-подтверждении, пришедшем к Вам после заказа).

Оплатила заказ банковской картой на сайте.

При получении товара увидел(а), что <...> (определенного товара не хватает, упаковка имеет повреждения, иные причины).

Подпись курьера (ФИО и подпись)

Подпись заказчика (ФИО и подпись)

Дата